new

ДОГОВОР
на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта по продаже билетов на Мероприятия в концертном холле Caribbean Club)

СТАТЬЯ 1. ОПРЕДИЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

1. В данном Договоре нижеизложенные термины и определения (в множественном/едином числе), в следующих значениях:
1.1. «Оферта» — данный Договор публичной оферты на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликована по адресу в сети Интернет: caribbean.com.ua.
1.2. «Продавец» — юридическое лицо и/или физическое лицо-предприниматель, предоставляющая услуги по распределению, бронирование, оформление и реализации билетов на различные мероприятия;;
1.3. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо (лица), которой Продавцом на условиях, установленных настоящей Офертой, предоставляются услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов на мероприятия;
1.4. «Мероприятие» — культурно-зрелищное мероприятие, в помещении концертного холла Caribbean Club, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа — Билета, организатором которого является Продавец или другое юридическое лицо / физическое лицо-предпринимателя;
1.5. «Место» – обозначеное место в Зале (по наличию индивидуально обозначенного места);
1.6. «Електронный билет» (далее – Билет) — упорядоченная совокупность данных, в том числе сформирована системой, включающей значения реквизитов Билета (стоимость, названия Мероприятия, места, даты и время его проведения и т.д.), которые однозначно описывают и подтверждают право Покупателя на одноразовое посещение Мероприятия;
1.7. «Бланк билета» – печатная стандартная форма документа с обозначенным реквизитов, которые содержат информацидю касательно стоимостиь Билета, названия Мероприятия, места, даты и время его проведения и т.д.;
1.8. «Выпуск билета» – отправка электронного изображения в форме Элктронного билета или его нанесения на Бланк билета с помощью устройства печати, происходит непосредственно перед продажей Билета, или передачей его при применении Системы;
1.9. «Номинальная стоимость билета» — стоимость Билета, установленная для всех Покупателей;
1.10. «Система» — информационная система, предназначена для оформления и реализации Билетов.;
1.11. «Заказ» — один или несколько Билетов, которые выбраннывыбраны Покупателем с Системы, и объеденные в Системе одним идентификационном номером.

СТАТЬЯ 2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оферта регламентирует условия, порядок продажи Билетов на мероприятия и обязанности, возникающие в связи с этим у Продавца и Покупателя.
2.2. Продажа Билетов Покупателям проводится исключительно на условиях настоящей Оферты, только в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Использование Покупателем услуг Продавца на предложенных в этой Оферте условиях, свидетельствует о заключении между ними настоящего Договора.

СТАТЬЯ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом данной Оферты является предоставление Покупателю услуг, связанных с оформлением, реализацией билетов на мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных данной Офертой (далее — Услуги).
3.2. Продавец, в случае если он не является Организатором Мероприятия не несет ответственности за действия Организатора и/или других лиц, действующих от его имени и по его поручению или от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе за организацию, факт проведения и содержание Мероприятий.
3.3. В соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г.., Покупатель признает и соглашается с предоставлением Продавцу своих персональных данных, а так же персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, полученные Продавцом в процессе оформления билета (Заказ), а именно: фамилия, имя, пол, контактный номер телефона, город и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Украины. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочный.

СТАТЬЯ 4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1. Принятие Покупателем положений данной Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте 4.3. данной Оферты (акцепт Оферты). Акцепт Покупателем настоящей Оферты проводится добровольно и в полном объеме.
4.2. К осуществлению акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Совершение любых действий, указанных в пункте 4.2. данной Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий данной Оферты, без каких-либо изъятий и/или ограничений, и равносильно заключению письменного договора (п.2 ст. 642 Гражданского Кодекса Украины).

СТАТЬЯ 5. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

5.1. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.2. При соблюдении всех условий данной Оферты и после оплаты Заказа, последнее считается выполненным, а у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в билете условиях.

СТАТЬЯ 6. ЗАМЕНА, АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

7.1. В случае если Организатором изменена схема расположения мест в зале, а также изменено их количество, в этом случае Продавец может заменить Покупателю его Местоположение в Зале на другое аналогичное по своей стоимости место.
7.2. Аннулирование Заказа Покупателя происходит в следующих случаях:
— отказ Покупателя от оформления Заказа;
— отсутствие оплаты в течение 15 (Пятнадцати) минут после оформления Заказа с помощью услуги интернет-эквайринга;

СТАТЬЯ 8. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

8.1. В случае отмены, переноса или изменения Мероприятия, возвращение Покупателю денежных средств уплаченных за приобретенный билет, осуществляет Продавец.
8.2. Для осуществления возврата денежных средств Покупатель может обратиться к Продавцу с обращением (по следующей ссылке: https://caribbean.com.ua/ru/obmen-i-vozvrat/), которая должна содержать:
— данные лица, обращающегося (ФИО) и его индивидуальный налоговый номер, название Мероприятия, количество билетов и их штрих-код, Номинальная стоимость билетов, номер банковской карты (на указанную карту будет осуществлен перерасчет денежных средств), дату и подпись;
— копию документа подтверждающего его личность.

— копию документа подтверждающего его личность. Указанное обращение принимается Продавцом только при соблюдении Покупателем указанных требований к такому обращению. За возвратом средств может обратиться только покупатель, данные которого указаны в заказе.
8.2.1. За обработку и осуществление процедуры возврата Покупателю уплаченных им денежных средств за приобретенный билет, Продавцом взимается с Покупателя плата в размере 5% (пять процентов) от номинальной стоимости билета. Продавец осуществляет возврат номинальной стоимости билета Покупателю, за вычетом вышеуказанной платы
8.3. Если Покупатель желает осуществить возврат приобретенного им Билета (по причинам которые не касаются отмены, переноса или изменения Мероприятия) и получить уплаченные за него денежные средства, в таком случае Покупатель обращается к Продавцу (по следующей ссылке: https://caribbean.com.ua/ru/obmen-i-vozvrat/), с просьбой осуществить такой возврат не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия, на который Покупатель приобрел билет. В случае, если соответствующее обращение поступит к Продавцу в срок менее чем за 24 часа до начала Мероприятия и/или не соответствует условиям настоящей Оферты, такое обращение не рассматривается.
8.3.1. В случае если Продавцом принято решение об осуществлении возврата Покупателю уплаченных им денежных средств за приобретенный билет, такой возврат осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.3.2. За обработку и осуществление процедуры возврата Покупателю уплаченных им денежных средств за приобретенный билет, Продавцом взимается с Покупателя плата в размере 10% (десять процентов) от номинальной стоимости билета. Продавец осуществляет возврат номинальной стоимости билета Покупателю, за вычетом вышеуказанной платы.
8.4. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств доведены до него в полном объеме, ему известны и понятны.

СТАТЬЯ 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец, в случае если он не выступает Организатором не несет ответственности за перенос, замену или отмены Мероприятия, а также за подготовку и проведение Мероприятия.
9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины и условий данной Оферты. Ответственность продавца в процессе предоставления услуг Покупателю ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия между Организатором и Покупателем с целью реализации последним Билета, то есть Услугами, предоставляемых непосредственно Продавцом.
9.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленных Организатором услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценкой. Советы и рекомендации, предоставленные Покупателю, не могут рассматриваться как предоставление гарантий.
9.4. Покупатель берет на себя все возможные коммерческие риски, связанные с действиями в случае допущения ошибок и неточностей в предоставлении им своих данных.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное и/или частичное неисполнение своих обязательств по данной Оферте, если такое неисполнение было следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

СТАТЬЯ 10. РЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры, возникающие при исполнении Договора на условиях данной Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается продавцу в письменном виде с приложением документов, обосновывающих требования, предъявляемые в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Предъявленная претензия рассматривается Продавцом в срок не более 30 (тридцати) календарных дней.
10.2. При невозможности достижения согласия в отношении споров, возникающих, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
10.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Украины.

СТАТЬЯ 11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Данная Оферта вступает в законную силу с даты его размещения на сайте продавца и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и в дополнение (смены) в настоящей Оферты.